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Acerca de

Política de Reembolso

Política de Reembolso

A política de reembolso do site Rubiale.com.br reflete nosso compromisso com a satisfação do cliente e nosso respeito pelas leis brasileiras aplicáveis, especialmente aquelas relacionadas à venda de produtos digitais.

Produtos Digitais e Serviços

No Rubiale.com.br, oferecemos principalmente produtos digitais e uma ampla gama de serviços, que incluem aulas, treinamentos, cursos, palestras, livros, artigos, infográficos e outros materiais e serviços que podem ser digitais, físicos, online e presenciais. Essa variedade de produtos e serviços digitais reflete nossa dedicação em atender às necessidades diversas de nossos clientes. Devido à natureza desses produtos e serviços, nosso processo de reembolso é regido pelas seguintes diretrizes:

Cancelamento de Compra

Você pode solicitar o cancelamento de sua compra dentro de 07 dias a partir da data da compra, desde que você não tenha baixado ou acessado o produto digital. Após esse período, o cancelamento não será possível.

Reembolso por Defeitos ou Não Conformidade

Se o produto digital que você comprou apresentar defeitos, não estiver conforme anunciado ou não for adequado para o propósito pretendido, você tem o direito de solicitar um reembolso. Entre em contato conosco através do e-mail info@rubiale.com.br explicando o motivo da solicitação de reembolso. Nós revisaremos seu caso e, se a solicitação for válida, emitiremos o reembolso no prazo de até 30 dias após a aprovação.

Reembolso por Erros de Cobrança

Se ocorrerem erros de cobrança, como cobranças duplicadas ou não autorizadas, entre em contato conosco imediatamente. Faremos uma investigação completa e, se o erro for confirmado, providenciaremos o reembolso total no prazo de até 30 dias após a aprovação.

Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do e-mail info@rubiale.com.br fornecendo as seguintes informações:

  • Seu nome completo;

  • Data da compra;

  • Descrição do produto digital adquirido;

  • Motivo da solicitação de reembolso.

  • Nossa equipe de suporte analisará sua solicitação e responderá o mais breve possível.

Pagamentos

Todos os reembolsos serão processados usando o mesmo método de pagamento utilizado para a compra original.

Alterações na Política de Reembolso

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento, a fim de estar em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis. Quaisquer alterações nesta política serão publicadas em nosso site.

Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a esta política, entre em contato conosco através do e-mail info@rubiale.com.br.

Esta política é efetiva a partir de 23/11/2023.

Última atualização: 23/11/2023.

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